L’entrepreneur en électricité de Boucherville vient de célébrer ses 20 ans en affaires. Il dit avoir basé son entreprise sur le professionnalisme de son personnel, sur sa volonté de dépassement ainsi que sur une recherche constante en matière d’innovation dans ses services en électricité.
Dès ses débuts en 1996, le président Martin Ouellet entendait créer une entreprise offrant une expertise enviable et une expérience-client unique qui lui permettraient de se démarquer dans le marché des services en électricité : « À 30 ans, j’avais déjà acquis assez d’expérience dans le domaine de l’électricité pour savoir quel type d’entreprise je voulais lancer. Lorsque mon patron de l’époque est venu m’annoncer qu’il allait fermer ses portes, j’ai tout de suite vu l’opportunité parfaite de partir en affaire et de bâtir une organisation présentant ma vision et mes valeurs », précise l’entrepreneur. « Je savais déjà ce que je devais faire pour réussir : me bâtir une équipe d’employés fiables, offrir un travail de qualité et gagner le cœur des clients », ajoute M. Ouellet.
Au courant des 20 dernières années, la plus grande réussite de Martin Ouellet aura été de fidéliser sa clientèle: « Fêter ses 20 ans est une occasion unique de remercier tous ceux qui ont participé, de près ou de loin, à l’histoire du Groupe M Ouellet. Je suis très choyé d’avoir pu m’entourer des bonnes personnes qui ont, par leur dynamisme et leur énergie, permis à l’entreprise de se développer et ainsi de se forger une place de choix dans le marché de l’électricité. »
Plusieurs entreprises peuvent se targuer d’avoir des employés compétents et d’offrir les meilleurs services d’estimation à la construction, de vente, d’installation et de réparation d’équipements. Selon Martin Ouellet, les valeurs ainsi que la chimie entre le personnel et la direction ont fait la différence : « Nous avons su utiliser la technologie à notre avantage pour répondre rapidement aux besoins des clients, peu importe leur situation géographique. Ainsi, dès la prise de l’appel, nos employés sont joints par cellulaire. Pour minimiser le temps de déplacement, chacun travaille à distance avec l’envoi de photos des pièces et des équipements nécessaires. La gestion des inventaires en temps réel est une force qui nous permet de nous distinguer de la compétition », d’ajouter Martin Ouellet.
Oeuvrant dans les secteurs commerciaux, industriels et résidentiels, le Groupe M Ouellet compte plus d’une quarantaine d’employés dont certains sont là depuis les tout débuts : « C’est toute l’équipe qui peut être fière du chemin que nous avons parcouru depuis 1996. La devise a toujours été la même : Travailler en équipe dans le but d’offrir le meilleur service aux clients. Nous avons su nous remonter les manches et mettre les efforts nécessaires pour toujours répondre aux besoins de la clientèle à toute heure du jour et même parfois de la nuit! », conclut le président.
À partir de Boucherville, l’entreprise dessert à la fois la Rive-Sud, Montréal et la Rive-Nord. Ses services incluent les systèmes de sécurité et d’alarme incendie.
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