Nous avons reçu un commentaire d’un consommateur qui se dit déçu d’avoir fait l’achat d’un chauffe-eau Ecopeak fabriqué par Giant et distribué par Hydro-Québec.
« Nous sommes trois adultes dans la maison et il faut attendre 90 minutes entre chaque douche pour avoir de l’eau chaude. Désastre total! J’ai décidé de remplacer le chauffe-eau Ecopeak après seulement trois mois d’usage. Perte d’argent totale », indique notre lecteur.
Pourtant, si l’on en croit un sondage mené par Léger en 2016, ce plaignant fait partie d’une minorité. Selon ce coup de sonde, « l’utilisateur ne perçoit aucune différence entre le modèle standard à deux éléments et le modèle doté de la technologie Ecopeak à trois éléments pour ce qui est de la qualité et de la quantité de l’eau chaude » et « près de 90 % des clients sont satisfaits de leur chauffe-eau Ecopeak et le recommanderaient à un ami. »
Les chauffe-eaux Ecopeak ECOPEAK comptent trois éléments moins puissants qui fonctionnent plus régulièrement que ceux d’un chauffe-eau standard. Ils gardent la température du réservoir plus uniforme toute la journée et fournissent, à capacité égale, la même quantité d’eau chaude qu’un chauffe-eau standard. Pour Hydro-Québec, il fournit une eau aussi chaude et en quantité équivalente qu’un chauffe-eau standard à deux éléments, à couts comparables. Ce qui ne correspond pas à l’expérience de notre lecteur.
L’élément du haut (3 800 W) fonctionne en alternance avec les deux autres éléments afin de chauffer l’eau de la partie supérieure du réservoir. L’élément du milieu (3 000 W) fonctionne au besoin avec celui du bas pour compléter le chauffage de l’eau sur une courte période.
L’élément du bas (800 W), de faible puissance, fonctionne presque sans arrêt et contribue à mieux répartir la demande d’électricité de l’appareil.