Les commentaires négatifs sur ECOPEAK ont été nombreux depuis le tout premier article qu’Électricité Plus a mis en ligne en juin 2017. Les commentaires paraissent d’ailleurs à la fin de l’article qu’on peut consulter en cliquant ici. Uniquement au cours des derniers mois, une demi-douzaine de personnes s’est manifestée. Les deux derniers commentaires sont plutôt au vitriol :
- Merci aussi pour les commentaires. J’allais acheter un Ecopeak et le vendeur m’a fortement déconseillé ce modèle car ils ont beaucoup de plaintes! D’ailleurs ils ne veulent plus en tenir en stock dans cette franchise. Et on parle de Rona!
Note de la rédaction: Le plaignant n’a pas répondu à la demande d’Électricité Plus d’identifier quelle succursale de Rona ne veut plus en tenir en stock et nous n’avons pas été en mesure d’obtenir une réponse claire. En vérifiant avec une très grande succursale, on a constaté qu’elle n’en avait pas en magasin.
- Ouan… moins de deux ans d’utilisation et ma fille vient de prendre une douche à l’eau tiède-froide… à suivre, mais je capote…
En vérifiant sur le site d’Hydro-Québec sur sa page parlant d’ECOPEAK, il est bien mentionné que «le chauffe-eau ECOPEAK® ne convient pas à tous les ménages». Nous avons fait le test de répondre aux sept questions du jeu questionnaire, mentionnant une famille de quatre personnes avec bains et douches fréquentes qui utilise régulièrement le lave-vaisselle et fait la lessive à l’eau froide. La réponse était sans équivoque: «Votre consommation est élevée. Le chauffe-eau à technologie ECOPEAK® ne correspond pas à votre profil de consommation. Voir quelques bonnes habitudes à adopter». Ce sont six bonnes habitues à adopter qui y sont mentionnées. Pour connaitre ECOPEAK, répondre au jeu-questionnaire et consulter les six bonnes habitues prescrites, cliquer ici.
Les détaillants devraient peut-être s’assurer que le consommateur achète un produit dont il connait les particularités avant d’accepter de lui vendre…