Au lendemain de la fête du Travail, huit employés de Lumen inauguraient la 39e succursale du plus grand distributeur de produits électriques de la province. Situé à Rouyn-Noranda, le nouveau point de service desservira la clientèle de l’Abitibi et du Témiscamingue.
Le secteur minier étant en ébullition, plus d’une demi-douzaine de distributeurs de matériel électrique tiennent désormais à avoir leur part du marché. Lumen desservait Rouyn-Noranda via ses succursales d’Amos et Val-d’Or, mais le volume de ventes justifiait la construction d’une succursale supplémentaire.
La succursale Lumen de Rouyn-Noranda est de concept libre-service. Les entrepreneurs et les autres clients à grand volume peuvent se servir eux-mêmes pendant que les préposés au service complètent les commandes nécessitant une intervention du personnel. Un processus qui permet aux clients d’économiser du temps.
La gamme de produits disponibles est adaptée aux besoins de la région, incluant bien sûr une grande quantité de fils et câbles standards et spécialisés. Cette nouvelle succursale, une construction toute neuve, couvre plus de 9000 pieds carrés, ce qui en fait la plus grande et la plus volumineuse de la région. Entièrement éclairée aux DEL, elle est ouverte de 7 h 30 à 17 h, incluant l’heure du diner.
Tony Cloutier assume la direction des trois succursales Lumen en Abitibi. Bénéficiant de près de 25 ans d’expérience dans le domaine dans la région, il travaille pour l’entreprise depuis plus de 10 ans. Originaire et citoyen de Barraute, Tony se trouvait à mi-chemin entre les deux succursales. L’ouverture de la troisième succursale l’amènera certainement à voyager beaucoup plus puisque Rouyn-Noranda est à plus de 150 km de Barraute, qui n’est qu’à 48 km de Val-d’Or et 49 km d’Amos.
Tony Cloutier et l’équipe des ressources humaines de Lumen, dirigée par Dominique Dupont, ont eu la main heureuse pour le recrutement des employés de la nouvelle succursale.
Le directeur adjoint, Serge Rivard, était jusque-là à l’emploi de Les Industries Blais, entreprise de Rouyn-Noranda spécialisée en mécanique, en tuyauterie et en électricité dans la construction et l’entretien d’infrastructures industrielles au sein des secteurs des mines, des pâtes et papiers et de l’énergie.
Le vendeur interne Joël Létourneau était bien connu chez Home Hardware, alors qu’Hélène Breton a occupé des postes similaires à celui qu’elle occupe chez Lumen chez quelques employeurs de la région. Chantale Turgeon bénéficie pour sa part d’une forte expérience en vente. Michel Lemire était chez Anixter, un concurrent de Lumen qui a bâti sa renommée sur son expertise particulière en fils et câbles. Quant à Ian Hurtubise et Alain Lacerte, ce sont les piliers d’expérience chez Lumen.
Sur la photo d’introduction, de gauche à droite, Serge Rivard, directeur adjoint, Joël Létourneau (malheureusement à peine visible sur la photo), vendeur interne dédié au client principal de Lumen en Abitibi, Alain Lacerte, représentant affecté aux secteurs LaSarre, Amos, Val-d’Or et Rouyn-Noranda, Michel Lemire, service au comptoir, Tony Cloutier (à l’arrière), directeur des trois succursales de l’Abitibi, Hélène Breton, manutention, Martin England, directeur de la région Nord de Lumen, et Ian Hurtubise, représentant à Rouyn-Noranda et au Témiscamingue. Cinq de ces employés travaillent exclusivement à la nouvelle succursale. Une sixième, Chantal Turgeon, débutera à titre de représentante à la fin octobre.