L’Office de la protection du consommateur annonce que l’entreprise Rénotrust (Rénovation-Trust inc.) a été déclarée coupable par le tribunal, le 5 août 2021 à Lac-Mégantic et le 13 octobre 2022 à Longueuil, d’infractions à la Loi sur la protection du consommateur. Elle a écopé d’amendes totalisant 10 737 $.
L’Office lui reprochait d’avoir utilisé un prétexte pour solliciter la vente de thermopompes, soit d’offrir des conseils pour diminuer la facture d’électricité. L’entreprise a également été condamnée pour avoir fait des représentations trompeuses à une consommatrice, en prétendant que son système de climatisation allait bientôt être interdit. Finalement, Rénotrust a été condamnée pour avoir omis de restituer dans le délai prescrit les sommes versées par une consommatrice, après que cette dernière eut résilié le contrat. Les infractions ont été commises à Nantes en septembre 2018 et à Sainte-Julie en avril et mai 2019.
Au moment des infractions, l’adresse de Rénotrust était le 905, boulevard Michèle-Bohec, bureau 105, à Blainville.