Une visite aux ateliers de l’entreprise québécoise Hewitt, que ce soit au siège social de Pointe-Claire ou dans des succursales comme celle de St-Augustin-de-Desmaures (Québec), est presque un cours en santé et sécurité en soi. Un nombre impressionnant d’affiches incite les employés et les visiteurs à faire de la santé et la sécurité leur préoccupation première. De quoi inspirer la CSST et ses grands prix… et tout employeur. Reste que la responsabilité des employés est primordiale : il en va de leur propre bien-être.
Une des affiches grand format pendue à un mur chez Hewitt attire vraiment l’attention. On y voit la photo de Jim Hewitt, Président du Conseil et Chef de la direction, et qui mentionne : « L’excellence en matière de santé et sécurité est notre priorité. C’est notre engagement. Je vous encourage à faire de la santé et sécurité votre priorité # 1. Au travail et dans toutes nos tâches, n’oublions jamais cette priorité. » L’entreprise invite d’ailleurs à changer les choses, ce qu’elle fait elle-même depuis plus de 60 ans, de père en fils.
L’affiche en question dit :
Voici notre plan d’action pour assurer la santé et sécurité.
Pour chacun des membres de l’équipe
• Nous reconnaissons que la santé et la sécurité est plus qu’une priorité, c’est un mode de vie. Il s’agit d’un élément essentiel à notre bien-être et à celui de nos collègues et clients.
• Nous comprenons très bien nos responsabilités en matière de santé et sécurité.
• Nous sommes proactifs et respectons les procédures de santé et sécurité exigées par l’entreprise ainsi que la réglementation applicable.
• Nous participons activement aux programmes de formation pertinents afin de mieux connaître les outils, les renseignements et les procédures mis à notre disposition.
• Nous travaillons de façon sécuritaire et prenons les précautions qui assurent notre sécurité et celle de ceux qui nous entourent.
• Nous inspectons régulièrement notre équipement et notre lieu de travail.
• Nous signalons sans tarder les risques et suggérons des solutions pour améliorer la santé et la sécurité.
• Nous connaissons les procédures d’urgence et d’évacuation, sommes prêts à y faire face et tirons de chaque incident les leçons appropriées.
• Nous savons quand dire « non » aux clients, aux fournisseurs et aux collègues en présence d’un risque pour la santé ou la sécurité et collaborons avec eux pour trouver une solution sécuritaire.
• Nous savons que chacun d’entre nous peut faire la différence!
Pour chaque membre de l’équipe de gestion
• Nous élaborons et mettons en pratique des programmes de santé et sécurité qui respectent en tous points la règlementation applicable.
• Nous nous assurons que tous les employés comprennent les mesures de santé et sécurité et les appliquent.
• Nous fournissons la formation, les outils et les ressources nécessaires à la mise en pratique de notre politique et philosophie en santé et sécurité.
• Nous encourageons la participation active de tous les employés et maintenons une communication franche et transparente en matière de santé et sécurité.
• Nous encourageons fortement les employés à reconnaître, communiquer et éliminer les risques et nous traitons efficacement et rapidement tout risque pour la santé et sécurité que l’on nous signale.
• Nous nous efforçons sans cesse d’améliorer nos pratiques en matière de santé et sécurité afin d’atteindre notre objectif de Zéro Accident.
• Surtout, il est facile de noter que ces mots ne sont pas seulement des belles paroles : l’entreprise est passée aux actes de mille et une façons. Tous les employés ont les équipements de protection individuelle requis et les visiteurs doivent suivre scrupuleusement les règles établies. Les résultats sont d’ailleurs probants, comme le montre une photo dans ce texte. Bref, un modèle à suivre.
Le tableau indicateur du département Énergie (les groupes électrogènes) mentionne près de cinq ans sans accident, période qui avait été précédée d’une autre période de deux ans sans accident. Lorsqu’on tient compte du nombre d’employés chez Hewitt, du nombre d’interventions avec de l’électricité et des outils utilisés, ces chiffres sont remarquables.